Compra con respaldo real. Estas garantías protegen la calidad, el recorrido y el proceso de pago de los pedidos realizados en LIMITLESS.
1. Garantía de pureza ≥99%
Aplica a los materiales RUO vendidos por LIMITLESS que indiquen una especificación de pureza igual o superior a 99%. No aplica al agua bacteriostática ni a productos que no se comercialicen con esa especificación.
Si el análisis de una unidad sellada del lote recibido, realizado por un laboratorio independiente mediante HPLC u otro método analítico validado y trazable, acredita una pureza inferior a 99%, LIMITLESS reembolsará el importe efectivamente pagado por la caja afectada.
La reclamación debe presentarse dentro de los 90 días naturales siguientes a la entrega e incluir número de pedido, nombre y lote del producto, informe completo del laboratorio, método utilizado, resultados, datos verificables del laboratorio y fotografías del material y empaque recibidos. Después de verificar la autenticidad del informe y su correspondencia con el lote, el reembolso se emitirá al método de pago original.
2. Protección ante incidencias aduanales
Si un pedido no puede completar su recorrido por retención definitiva, rechazo o pérdida atribuible al proceso aduanal y la incidencia no fue causada por datos incorrectos o incompletos del comprador, rechazo de recepción, incumplimiento atribuible al destinatario o una instrucción de autoridad relacionada específicamente con el comprador, LIMITLESS realizará un reenvío sin costo adicional de producto o envío.
Esta protección cubre un reenvío por pedido. El plazo del reemplazo comienza cuando LIMITLESS confirma la incidencia con el operador logístico o la autoridad correspondiente. El nuevo envío puede generar referencias distintas y una nueva guía nacional durante el tramo final en México.
3. Pago protegido
El 100% del proceso de pago en línea se realiza dentro del checkout seguro de Shopify mediante una conexión cifrada TLS. LIMITLESS no solicita los datos completos de la tarjeta por WhatsApp, correo electrónico o mensajes directos. Los métodos disponibles y cualquier autenticación adicional requerida por el banco se muestran directamente al pagar.
Cómo hacer válida una garantía
Contacta a LIMITLESS por WhatsApp al 33 1846 4946 o al correo florestadeocuevas@gmail.com e indica tu número de pedido y la garantía que deseas hacer válida. LIMITLESS acusará recibo en horario hábil, revisará la evidencia y comunicará por escrito la resolución y los siguientes pasos.
Domicilio para reclamaciones: Volcán de Colima 2087, Zapopan, Jalisco, C.P. 45070, México.
Estas garantías son adicionales a los derechos que pudieran corresponder conforme a la legislación aplicable y no limitan derechos irrenunciables.
Última actualización: 19 de julio de 2026.